TÉRMINOS Y CONDICIONES

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1.1 Avisos Legales

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El uso de todo o parte de la información de mercedessalazar.com y en especial para su reproducción, descarga, transmisión o representación para fines distintos al uso personal y privado queda terminantemente prohibido, por esta razón MERCEDES SALAZAR JOYERÍA nunca asumirá responsabilidad alguna por cualquier caso o acto ilegal realizado por el usuario en este sentido.

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1.2 Propiedad Intelectual

La reproducción divulgación, distribución o comunicación pública total o parcial de cualquier parte de esta herramienta sin la previa autorización por escrito por parte de mercedessalazar.com está prohibida.

1.3 Información de los usuarios

Cuando usted se suscribe en este Sitio Web, se le solicitará que suministre a la Compañía, una dirección válida de correo electrónico. A esta dirección de correo llegará la confirmación de suscripción la cual usted podrá aceptar o rechazar; luego de aceptada la suscripción podrá actualizar su perfil si así lo desea. El correo electrónico también será requerido para autenticación en compras on line y para recibir notificaciones de carácter comercial y publicitaria de la marca.

Cuando el contacto en la web se haga mediante atención personalizada se solicitará de manera adicional su nombre y número móvil. De igual forma procederá cuando usted requiera enviarnos un mensaje por el link contáctenos. En el caso de realizar compras en el portal se solicitará información adicional.

En adición a los términos y condiciones que puedan ser previstos en las políticas en este Sitio Web, usted entiende y acuerda que la compañía puede revelar a terceras personas, cierta información contenida en su solicitud de registro en la medida en que sea necesario o apropiado para cumplir con las leyes aplicables o con procesos o procedimientos legales en los que tal información sea pertinente.

El usuario podrá, en cualquier momento, cancelar su suscripción a través del mismo correo en el que le llega la información.

1.4 Tratamiento y Privacidad de la Información

En la siguiente página puedes ver la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales de MERCEDES SALAZAR JOYERIA SAS, que se acepta previa y expresamente por usted para los fines que allí se informan de manera previa, expresa e informada, al momento de la suscripción, contactarnos o usar el chat.

1.5 Proceso de Pago

El proceso de pago se realiza a través de 2Checkout (para ordenes fuera de Colombia) y vía Pagos Online (para ordenes dentro de Colombia) quienes continuaran con su proceso de pago. mercedessalazar.com en ningún momento tiene acceso a su información financiera sin embargo MERCEDES SALAZAR JOYERÍA no se hace responsable por esta información.

1.6 Alcance de los Contenidos y Servicios El usuario debe ser consciente que los contenidos de la página Web tienen un fin publicitario de la marca y los productos de MERCEDES SALAZAR JOYERÍA. El usuario debe tener en cuenta que la visualización de los productos puede ser inexacta, los colores diferentes. Los productos que aparecen publicados en la página Web pueden no estar disponibles en los puntos de venta.

1.7 Compromisos del usuario al entrar al sitio Web:

Uso adecuado

El usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el contenido, sin contar con la autorización previa del titular de los derechos de MERCEDES SALAZAR JOYERÍA. No manipular los derechos de autor, marcas, patentes de mercedessalazar.com.

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1.8 Políticas de Entrega

Los envíos en Colombia se realizan por medio de la transportadora Deprisa o Servientrega. Los mismos no tendrán costo a partir de compras de 99.900

Los envíos internacionales se realizan a través de DHL, el costo de envío y los impuestos de nacionalización se calculan de manera automática de acuerdo al destino, durante el proceso de checkout.

1.9 Tiempos de Entrega

Los pedidos en Colombia se entregan en 3 días hábiles. Los pedidos internacionales se entregan entre 5 y 10 días hábiles.

1.10 Políticas de Cambio

Se aceptan solicitudes de reembolso o cambio de artículos que sean devueltos sin usar y en perfecto estado de venta dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la compra indicada en la factura. Es necesario, presentar la factura o el bono de regalo. Los reembolsos íntegros se procesarán del mismo modo que el pago original dentro de los 14 días siguientes a la recepción de las mercancías devueltas.

Las piezas personalizadas y modificadas se consideran como una venta final y no se aceptan devoluciones ni cambios. Si detectas alguna novedad o inconveniente en la recepción de tu pedido, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente, llamando al teléfono +57.1.622.5533 o escribe a info@mercedessalazar.com

1.11 Políticas de Cupones

Los cupones no son acumulables. Únicamente se acepta un (1) cupón por orden.

2.0 Instrucciones y Cuidado de los Productos

Evitar golpes y caídas. Mantener cada pieza en su empaque original. Limpiar con

un paño suave y seco. Evitar el contacto con el agua, perfumes, jabones, cremas, detergentes o cualquier otro producto químico. Remover suavemente el maquillaje y el exceso de grasa de la piel después de cada uso.

2.1 Como Arreglar un Producto

MERCEDES SALAZAR JOYERÍA repara piezas compradas si se rompen o dañan. Los productos que no tengan garantía o que ésta ya se haya vencido pueden ser enviados a nuestas tiendas para ser reparados junto con su factura correspondiente. La reparación tendrá lugar siempre y cuando las piezas necesarias estén en existencia. Dependiendo de cada caso se cobrará por las reparaciones y él envió de la pieza reparada. Para solicitar una reparación por favor escribe a info@mercedessalazar.com. Si tu compra llega en mal estado por favor escribe a info@mercedessalazar.com describiendo el producto y adjuntando una foto del defecto. El tiempo de garantía por defectos de fabricación es de 15 días habiles. La factura será necesaria para efectuar cualquier reparación.